Kadang kala, sebagai pimpinan atau supervisor atau manajer dapat menghadapi situasi dimana anak buah tiba2 ngambek. Cara termudah untuk menghadapi hal ini adalah sbb:
1. Diamkan dulu 2 s.d 3 jam. Biarkan emosinya larut sedikit.
2. Ajak keruang meeting untuk berbicara 4 mata.
3. Tanya kenapa ngambek. Saat si anak buah bercerita, dengarkan dengan tenang.
4. Setelah selesai ditumpahkan uneg2nya, beri kata2 penengah. Kalau ada kesalahan dari kita, say sorry.
5. Jika selesai, salaman.
Itu saja.
Memiliki tim kerja itu asyik. Tapi kalau urusan mengelola, itu perkara tidak mudah. Salah persepsi, gesekan antar staf, minta kenaikan gaji, minta berhenti, dst kerap terjadi. Mengatasi semua hal-hal tersebut memang ada banyak teorinya. Tapi pengalaman yang menentukan. Seperti ketika ada yang minta naik gaji, kita harus jeli dalam berbicara agar tidak memberi janji surga. Sama halnya ketika ada yang mau resign. Rata2 minta resign karena ingin kenaikan gaji, kita juga harus hati-hati dalam berbicara ketika hendak menahannya.
Urusan salah persepsi, juga butuh jam terbang. Kadang, kita memberi instruksi ABC, tapi yang ditangkap hanya AB. C nya mana? Lupa. Kita harus mengulang lagi. Agar tidak terjadi, harus rajin diingatkan. Caranya, bisa briefing tiap pagi, kirim email atau ulang lagi sambil makan siang, dll.
Itu saja. Selamat mengelola tim kerja.
Selama ini, saya cukup segan menggunakan kartu perawatan komputer. Kuno.
Tapi pemikiran ini sedikit tergeser ketika saya sedang menemani anak bermain di Ace Hardware Bekasi Barat. Di area display permainan anak, terpasang kartu perawatan untuk merawat permainan anak yang harganya sampai 180 juta rupiah. Sekelas Ace Hardware, tetap menggunakan kertas untuk melakukan perwatan.
Ternyata, memang tidak semua pekerjaan bisa dielektronisasi. Atau dibuat sistem aplikasi. Jika yang sederhana saja bisa dan efektif, kita bisa lakukan tanpa perlu berpikir yang terlalu canggih.
Menjadi konsultan erp khususnya ms dynamic nav sebetulnya bisa di karbit. Tidak butuh 6 bulan atau 1 tahun lebih.
Berikut caranya.
1. Pelajari dasar akuntansi. NAV itu sebetulnya aplikasi akuntansi. Namun ditambahi dengan modul2 order management seperti sales order, purchase order, job order dll. Semua itu akan membentuk jurnal ketika terjadi proses posting disetiap transaksi.
Cara cepat mempelajari akuntansi adalah dengan mengunduh video dasar akuntansi di youtube.
2. Pelajari dasar order management. Setelah mengenal basic accounting, waktunya mempelajari order management dasar yaitu pembelian(PO) -- gudang(inventory) -- penjualan(SO). Materi ini biasanya materi dasar NAV.
3. Setelah mempelajari SO - inventory - PO, barulah mempelajari jurnal yang dibentuknya. Seperti setelah PO, maka terbentuk AP. Cek sisi debet dan kreditnya. Cek ada berapa banyak jurnal yang terbentuk. Begitupun SO. Cek jurnal AR-nya. Cek jurnal diskon, ppn dll.
Itu dulu. Nanti disambung lagi jika ada kesempatan.
Menjadi bahagia sebetulnya tidak susah. Berikut 3 cara menjadi bahagia versi refleksi hidup saya pribadi.
1. Rajin beribadah. Saya memang tergolong kurang rajin beribadah. Namun sebetulnya, beribadah sangat menolong hidup kita dikala mendapat cobaan. Sekali pernah, ketika ada masalah rumah tangga yang membuat saya frustasi, saya mendengarkan kotbah yang menjelaskan kiat-kiat menghadapi badai dalam rumah tangga. Akhirnya, saya coba jalankan dan berhasil. Hatipun lega.
2. Berteman dengan orang lebih tua. Kata-kata bijak sering terceletuk oleh teman2 yang usianya lebih tua dari saya. Ketika ada masalah, teman saya bilang, "jangan kamu kabur dari masalah. Sebagai laki, hadapi."
3. Cintai pekerjaan. 30% waktu kita habis di kantor. 30% lagi habis untuk tidur. Kalau 30% waktu dikantor kita habiskan untuk pekerjaan yang kurang kita cintai, sungguh menyiksa.
Itu saja. Nanti dilanjutkan kembali.
Membuat performance scorecard untuk cost center sebetulnya tidak sesulit yang dibayangkan.
Cukup lakukan 3 pembagian: produktifitas, efektifitas dan kedisiplinan.
Produktifitas: hitung berapa tugas kerja dan keberhasilannya.
Efektifitas: hitung biaya perkepala dari total investasi yang telah dikeluarkan.
Disiplin: absensi, kehadiran meeting dan lain-lain.
Seperti itu saja.
Menjadi distribution manager itu tidak sulit. Berikut 3 cara untuk menjadi distribution manager yang sukses.
1. Memahami aplikasi transportation management system.
2. Pintar berbicara didepan umum. Terutama terhadap supir. Menjaga hati supir adalah hal yang cukup unik untuk ditangani.
3. Pintar bernegosiasi. Customer dunia distribusi cepat masuk & cepat keluar. Untuk itu, perlu pintar bernegosiasi agar pelanggan tidak lari.
Untuk nomor 1, jika anda membutuhkan aplikasi transportation management system, bisa contact saya via email :)
